2. Kịch bản đăng ký, hủy dịch vụ qua kênh SMS
|
STT
|
Gói dịch vụ
|
Cú pháp Đăng ký
|
Cú pháp Hủy
|
Cú pháp Xác nhận
|
Đầu số dịch vụ
|
|
1
|
Gói Thường
|
DKT, T, DK2
|
HUY T
|
YT
|
1500
|
|
2
|
Gói VIP
|
V, DK3, DKV
|
HUY V
|
YV
|
3. Chi tiết các cú pháp sử dụng kênh SMS:
-
Để đăng ký dịch vụ gói VIP soạn V gửi 1500 (cú pháp mở rộng:
DK3, DKV)
-
Để đăng ký dịch vụ gói Thường soạn T gửi 1500 (cú pháp mở rộng:
DK2, DKT)
-
Để hủy dịch vụ gói VIP soạn HUY V gửi 1500
-
Để hủy dịch vụ gói Thường soạn HUY T gửi 1500
-
Để lấy câu hỏi soạn Q
gửi 1500
-
Để kiểm tra dịch vụ soạn KT gửi 1500
-
Để trả lời câu hỏi soạn A hoặc B hoặc C hoặc D gửi
1500
-
Để lấy hướng dẫn, soạn TG
gửi 1500
-
Để tra cứu số câu hỏi trả lời đúng liên tiếp, soạn TRACUU gửi 1500
-
Để
đăng ký nhận bản tin, soạn QC gửi 1500
-
Để
từ chối nhận bản tin, soạn TC gửi 1500
4. Kịch bản đăng ký và sử dụng dịch vụ qua wapsite/website:
a)
Đăng ký dịch vụ qua
wapsite/website:
-
Đối với thuê bao sử dụng
GPRS/EDGE/3G của Vinaphone: Hệ thống nhận diện
thuê bao của khách hàng.
+
Bước
1: Khách hàng click “Đăng ký” trong danh mục
trên giao diện wapsite dịch vụ.
+
Bước 2:
Dịch Wapsite dịch vụ tích hợp điều hướng khách hàng sang Unify Portal của
Vascloud để thực hiện đăng ký dịch vụ.
+
Bước 3: Khách hàng chọn “Đồng ý” à Hệ thống điều hướng sang màn hình gửi SMS của
thiết bị di động và được điền sẵn đầu số dịch vụ và cú pháp xác nhận đăng kýYT (Gói Thường)/ YV (Gói VIP) gửi 1500.
+
Bước 4: Khách hàng bấm gửi tin nhắn. Hệ thống gửi MT
thông báo đăng ký thành công gói cước.
-
Đối với khách hàng sử dụng Wifi
+ Bước 1.Hệ thống không nhận diện được thuê bao.
+ Bước 2.Wapsite hiển thị : Không nhận diện được thuê bao. Quý khách vui lòng bật 3G
để đăng ký dịch vụ hoặc soạn tin V gửi 1500 (gói Vip); T gửi
1500 (gói Thường)..